Αποστολές & Επιστροφές
ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
- Παραλαβή από το κατάστημα
- Αποστολή με ELTA COURIER ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ
Τα έξοδα αποστολής είναι:
- ΔΩΡΕΑΝ (για αγορές άνω των 100€) και
- 4€ (για αγορές κάτω των 100€).
Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται με ELTA COURIER ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ και έχουν χρέωση 8€.
Ο χρόνος παράδοσης είναι :
- 1-3 εργάσιμες ημέρες στην Ελλάδα
- 3-5 εργάσιμες ημέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές.
Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά σας η ομάδα του Nehlys προχωρά στην προετοιμασία και στην άμεση παράδοση της παραγγελίας σας στα ELTA COURIER ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ, όπου με ταχύτητα και συνέπεια αναλαμβάνουν την παράδοση της παραγγελίας σας στην πόρτα σας.
Η απόδειξη δε θα αποστέλλεται ηλεκτρονικά, αλλά θα περιλαμβάνεται στη συσκευασία της παραγγελίας σας.
ΑΛΛΑΓΕΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Αλλαγές και επιστροφές προϊόντων γίνονται:
- εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τo δέμα σας
- η αλλαγή πραγματοποιείται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας
- τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον καταναλωτή
- σε εκπτωτικά προϊόντα αλλαγές δε γίνονται δεκτές.
- Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (καρτελάκια/barcode) και συσκευασία. Εάν διαπιστωθεί, μετά από τον ποιοτικό έλεγχο του δέματος ότι δεν τηρούνται τα προαναφερθέντα, η αλλαγή δε γίνεται δεκτή.
Σε περίπτωση σφάλματος του καταστήματος στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου το κατάστημά μας.
Σε κάθε περίπτωση οφείλετε να συμπεριλάβετε στο δέμα σας συμπληρωμένο το έντυπο αλλαγών, προκειμένου να μας ενημερώσετε για τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο 26340 38617 ή ηλεκτρονικά στο e-mail: neilisconcept@gmail.com
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωσή της καλώντας μας στο 26340 38617 ή μέσω e-mail στο neilisconcept@gmail.com.
Αν όμως η ακύρωση γίνει αφού έχει αποσταλεί η παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.